Получить услугу сервисных центров МВД можно только записавшись в очередь. Сделать это можно онлайн, или непосредственно в сервисном центре МВД в терминале самообслуживания.
В сети распространились видео и сообщения посетителей, которые 10 мая во Львове не смогли получить запись в терминалах самообслуживания для сдачи практических экзаменов. Главный сервисный центр МВД объясняет, с чем связано ограниченное количество доступных записей в терминалах.
Читайте также: Получить "права" станет еще сложнее: новый приказ МВД
Распределение общего количества записей, доступных онлайн и в терминалах, происходит 50/50. Вместе с тем онлайн-регистрация осуществляется на 21 день вперед, а регистрация в терминале – день в день. Соответственно, в случае возникновения необходимости корректировки количества доступных записей (отсутствие экзаменаторов на приеме в конкретные дни) – такая корректировка в основном происходит путем уменьшения доступных записей в терминале самообслуживания, поскольку обычно все доступные онлайн-записи уже заняты.
На субботу, 10 мая, на сервисный центр МВД № 4641 генерация записей осуществлялась с расчетом 18 водителей на одного экзаменатора. В тот день экзамены принимали 5 администраторов.
Всего на экзамены по категории В (авто сервисного центра МВД и учебных заведений) было сгенерировано 72 записи. Еще 18 записей было сгенерировано для сдачи экзаменов на категории А (мототранспорт) и С (грузовой автомобиль).
По штатному расписанию в упомянутом сервисном центре МВД за экзаменационным направлением закреплены 9 администраторов. Вместе с тем по состоянию на 10 мая 2 работника находились на повышении квалификации в академии внутренних дел, 1 экзаменатор находился на больничном и еще 1 – уволился.
С целью обеспечения надлежащего приема практических экзаменов у лиц, которые предварительно осуществили регистрацию с помощью онлайн-сервиса, произошло вынужденное корректировки доступных записей в терминале. В случае, если бы такие меры приняты не были, определенная часть зарегистрированных не получили бы услугу вообще, имея при этом номер регистрации в системе управления очередью.
Кроме указанных выше факторов повышенный спрос на экзаменационные услуги сервисных центров МВД вызвала публикация проекта приказа МВД, где предусмотрено значительное увеличение сроков на подготовку к практическому экзамену в случае неудачных второй, третьей и более попыток.
Изменения, о которых говорится в проекте приказа, вступят в силу после официального опубликования подписанного и зарегистрированного документа. Сейчас приказ дорабатывается, по нему происходят электронные консультации с общественностью.
Пока что сдача экзаменов происходит по постоянной процедуре, предусмотренной инструкцией о порядке приема экзаменов для получения права управления транспортными средствами и выдачи удостоверений водителя, утвержденной приказом МВД № 515 от 7 декабря 2009 года.