Что делать, если забыл вещи в такси: советы и реальные истории

В службе поддержки OnTaxi рассказывают: с начала этого года до октября они получили 117 обращений по поводу утерянных ключей. И самое интересное - в большинстве случаев пассажиры сами замечали потерю и сразу звонили, чтобы проверить, не оставили ли они вещь в салоне. Таких звонков было 70.

Остальные, 47 звонков, инициировали водители, которые находили “сюрпризы” после завершения поездки. Больше всего случаев произошло в апреле и сентябре - по 20 каждого месяца. И был даже пассажир, который дважды забывал свои ключи в такси.

Кстати как распознать бывшее такси при выборе подержанного авто

Не только ключи

Среди находок бывает все: от чеков из супермаркета до телефонов и пакетов с вещами. Водители рассказывают, что после поездок находят очки, детские игрушки, документы - и даже обеды в контейнерах.
И хотя большинство случаев заканчиваются благополучно, когда вещь возвращается к владельцу, есть и такие, где все решает только скорость реакции.

Как действовать, если забыл что-то в такси

Если после поездки поняли, что потеряли вещь, не стоит паниковать. Первый шаг - вспомнить, через какой сервис вы заказывали авто. В каждом приложении есть раздел “Служба поддержки” или “Потеряны вещи”. Туда можно написать сообщение, оставить заявку или просто позвонить.

После этого служба передает информацию водителю через его приложение. Часто бывает даже наоборот: именно служба поддержки первой звонит клиенту, чтобы уточнить - не терял ли он чего-то.

Время играет ключевую роль. Если обратиться сразу, когда авто еще в пути или не успело принять новый заказ, шансы найти вещь возрастают в разы.

Почему мы забываем вещи

Чаще всего - из-за банальной спешки. Мы проверяем сообщения, слушаем музыку, выходим на ходу, и мозг просто не успевает “заметить” отсутствие предмета. Усталость после работы или поездка ночью также снижают внимательность.

В крупных сервисах, как Uber, даже ведут специальную статистику - Lost & Found Index. Там ключи стабильно в топ-3 самых популярных потерянных вещей, рядом с телефонами и кошельками.

Кстати таксистов хотят обложить дополнительными налогами

Как не попасть в такую ситуацию

Простая привычка осматривать сиденья перед выходом из авто часто спасает от неприятностей. Стоит также держать ключи, документы и телефон в одном месте - не раскладывать их по разным карманам или сумкам. А если часто пользуетесь такси - можно настроить короткое напоминание в телефоне вроде “проверь вещи перед выходом”.

И главное - не стесняйтесь обращаться

Все крупные сервисы такси имеют четкие инструкции, как действовать в случае найденных вещей. И большинство водителей действительно пытаются вернуть утерянное, ведь это и вопрос репутации, и человечности.

Поэтому если после поездки почувствовали, что что-то осталось в салоне - просто свяжитесь со службой поддержки. Скорее всего, вашу вещь найдут и вернут.