Исследование American Customer Satisfaction Index (Индекс удовлетворенности клиентов) показало, что владельцы автомобилей Honda являются наиболее довольными автовладельцами.
Исследование ACSI Automobile Study 2020-2021 было составлено на основе интервью с 4888 клиентами, выбранными случайным образом, в период с 6 июля 2020 года по 28 июня 2021 года. Владельцев автомобилей из США попросили оценить их последний опыт с автомобилем. Результаты указываются по шкале 0-100.
Узнайте также: Обзор рынка подержанных электрокаров в Украине на конец 2021 года
По результатам опроса Honda набрала больше всего баллов – 82 из 100. Это на 4 процента выше прошлогоднего результата в 79 баллов. Вслед за японским брендом идет сразу три марки с результатом 81 балл: BMW, Lexus и Subaru. Далее снова три автобренда с одинаковыми 80 баллами: Audi (Volkswagen), Ram и Tesla.
Еще трем автопроизводителям удалось превзойти средний показатель удовлетворенности для отрасли в 78 баллов – Hyundai, Mazda и Toyota набрали по 79 баллов из 100.
Самые низкие баллы получили автомобили Mitsubishi и Chrysler, которые получили 71 и 70 баллов соответственно.
