23 березня 2021, 16:46
0
0 хв Водій не зміг від'єднати свою Model 3 від зарядної станції і опинився тимчасово прив'язаним до зарядного пристрою протягом довгих годин, після зупинки.
Дізнайтесь також: Tesla припиняє виробництво автомобілів в Нідерландах
Водій поділився своїм фіаско з найбільш поширеною моделлю Tesla Motors на форумі Reddit. Інтернет-спільнота підтримувала водія більше, ніж власна служба підтримки Tesla, яка безрезультатно намагалася вирішити проблеми у телефонному режимі. Врешті служба підтримки сказала водієві, що допомога буде недоступна “принаймні кілька годин”.
Інші власники електрокарів Tesla зі спільноти Reddit рекомендували скористатися ручним “вимикачем” та підказували, як поводитися з упертою зарядкою. У багатьох водіїв була своя версія цієї історії, що наводить на роздуми про середній рівень відмов для цих речей.
Водій скористався деякими підказками і дотримувався інструкцій, але, на жаль, це лише погіршило ситуацію після того, як, здавалося, зламався і механізм ручного звільнення.
Жорстке перезавантаження, запропоноване користувачами Reddit, також не спрацювало, і водієві повідомили жахливу новину, що його Model 3 застрягне на всю ніч, оскільки допомога буде доступна лише наступного ранку.
Лише о 9:30 ранку наступного дня, повернувшись до машини, власник знайшов її повністю зарядженою, а конектор від’єднався без проблем. Сервісна допомога від Tesla так і не прибула. Зворотній зв’язок від “Тесла” був отриманий лише об 11:30 ранку – через 15 годин, після звернення у службу підтримки.