Оказавшись в эвакуации вместе с машиной в незнакомом городе, автомобилист рано или поздно будет искать автосервис. Причем ситуация будет осложнена финансовой проблемой – в деньгах переселенцы обычно ограничены. Как найти СТО, где вашу машину не превратят в опасный снаряд и не пробьют дыру в семейном бюджете?
Прежде чем найти сервис, которому можно доверить свой автомобиль, большинству из нас приходится перебрать с полдюжины мастерских. На одной нам кажется недостаточной компетентность сотрудников, на другой персоналау не хватает ответственности, на третьей люди слишком "расслаблены", на четвертой - извечные проблемы с запастинами...
К сожалению, для многих эвакуированных автомобилистов привычный фирменный сервис стал недоступным. Поэтому приходится искать другие варианты.
Проходить все эти мытарства в статусе беженца и в условиях экономии денег, возможности просто нет. Но как быстро и безошибочно найти хорошую СТО в чужом городе?
Читайте также: Машина сломалась по дороге в эвакуацию: что делать
Начать надо с того, что откровенно плохих, никуда не годных СТО в Украине уже давно не существует – рыночный спрос и конкуренция навсегда вычеркивают такие предприятия из числа действующих. Но среди работающих мастерских всегда будут такие, которые не отвечают вашим условиям: слишком дорогие, без опыта работы с машинами вашей марки, с большой очередью, без собственного склада и доставки запчастей и т.д.
Прежде чем искать СТО в чужом населенном пункте, хорошо бы узнать конкретную проблему в авто: мастерские часто имеют определенную специализацию.
Напомним, что в поисках хорошей СТО не стесняйтесь озвучивать проблему, которую вам нужно решить. Ведь очень часто даже мелкие автомастерские имеют не то чтобы специализацию, но перечень работ, выполняемых ими особенно удачно.
Брендовые сетевые СТО – почти идеальный вариант для автомобилиста вдали от дома, но здешние услуги могут казаться недешевыми.
Читайте также: Нет родного масла: что делать, если подошел срок замены
Если полученные другим путем аргументы вас окончательно не убедили, посетите выбранную СТО лично. Оцените чистоту и порядок на территории. Наличие зоны ожидания, телевизора, курилки, клумб с цветами многое скажут об отношении владельцев к своему делу и к клиентам.
Обстановка на рабочем месте автомеханика может многое сказать потенциальному клиенту.
Проследите, как здесь встречают посетителей: как быстро примут машину, особенно записанную по телефонному звонку, как приемщик будет говорить с клиентом, как выглядит сервисмен, который выйдет встречать клиента или забирать машину в зону ремонта. Очень полезно поговорить с клиентом, который только что при вас забрал машину из ремонта – при таких условиях человек будет наиболее объективным.
В мирное время мы бы не дали вам такого совета, но в условиях войны – другое дело. Если услуги СТО слишком дороги для вас, попробуйте обратиться к мелким частным мастерам. Да-да, гаражи мы тоже имеем в виду. Очень часто и здесь трудятся умелые и ответственные специалисты. Особенно это характерно для крупных городов, где в гаражных кооперативах работают, занимая несколько объединенных боксов, целые мастерские. Едва ли не единственным недостатком которых является непрезентабельное месторасположение. Но прежде чем обращаться в определенный гаражный сервис, обязательно получите положительные отзывы о нем от других клиентов – которых, впрочем, вам еще предстоит найти в незнакомом городе.
Читайте также: Как самостоятельно исправить электрооборудование в автомобиле